
Các đơn hàng tại https://shop.vichy.com.vn/ sẽ được áp dụng chính sách “Mở hộp và đồng kiểm trước khi nhận hàng”. Theo đó, khách hàng được khuyến khích mở kiện hàng kiểm tra các sản phẩm bên trong trước khi thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng , Khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng khi phát hiện kiện hàng có dấu hiệu:
-Sản phẩm bị rách bao bì, vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển.
-Sản phẩm bị giao sai, thiếu phụ kiện, thiếu quà tặng đi kèm.
-Sản phẩm chuyển nhầm hàng, nhầm màu so với đơn đặt.
-Sai thông tin người nhận.
* Lưu ý: Không khui tem sản phẩm
Đối với các đơn hàng đã đồng kiểm và phát hiện lỗi nhưng không khiếu nại với nhân viên giao hàng, đã thanh toán hoàn tất với nhân viên giao hàng , VICHY rất tiếc vì hiện tại chưa có chính sách hoàn trả.
Đối với đơn hàng đã thanh toán online, bạn vui lòng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) qua kênh Facebook Messenger hoặc hotline 028 35208845 VICHY sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 5-15 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn về hợp lệ.
Chưa có mô tả cho sản phẩm này
